Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 24/09/2025

En STOCK DE LUJO ofrecemos productos outlet cuidadosamente seleccionados, por lo que las condiciones de devolución y cambio son específicas:

• No se aceptan devoluciones.

• Sí se aceptan cambios, siempre y cuando el cliente se haga cargo de todos los costes de envío y de retorno.

• Solo se reembolsará el importe pagado en caso de que el producto llegue en malas condiciones, con defecto o error en el envío.

En ese caso, el cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a stockdelujo@outlook.es e incluyendo fotografías claras del estado del producto y del embalaje.

Una vez verificada la incidencia, STOCK DE LUJO gestionará la reposición del producto o, en su defecto, el reembolso del importe pagado.